【案情】周某為莫某向銀行貸款提供連帶責(zé)任保證，后經(jīng)法院生效判決認(rèn)定，周某的保證責(zé)任被免除。3年后，周某發(fā)現(xiàn)自己被列入了不良征信記錄，遂向銀行提出書面異議，并申請(qǐng)消除不良征信記錄。但銀行在收到周某提出的異議后未上報(bào)信用更正信息，導(dǎo)致周某的不良征信記錄一直未消除，并使周某在辦理信用卡、貸款等金融活動(dòng)中受限制。周某遂訴至法院，要求銀行協(xié)助撤銷周某的不良擔(dān)保征信記錄。法院遂判決該銀行向中國(guó)人民銀行征信中心報(bào)送個(gè)人信用更正信息。
【說(shuō)法】法院經(jīng)審理認(rèn)為，依據(jù)民法典第一千零二十九條的規(guī)定，信用評(píng)價(jià)關(guān)涉?zhèn)€人名譽(yù)，民事主體享有維護(hù)自己的信用評(píng)價(jià)不受他人侵害的權(quán)利，有權(quán)對(duì)不當(dāng)信用評(píng)價(jià)提出異議并請(qǐng)求采取更正、刪除等必要措施。銀行作為提供信用評(píng)價(jià)信息的專業(yè)機(jī)構(gòu)，具有準(zhǔn)確、完整、及時(shí)報(bào)送用戶信用信息的權(quán)利和義務(wù)，發(fā)現(xiàn)信用評(píng)價(jià)不當(dāng)?shù)?，?yīng)當(dāng)及時(shí)核查并及時(shí)采取必要措施。
本案中，該銀行未及時(shí)核查周某已依法免除擔(dān)保責(zé)任的情況，在收到周某的異議申請(qǐng)后，仍未上報(bào)信用更正信息，造成征信系統(tǒng)對(duì)周某個(gè)人誠(chéng)信度作出不實(shí)記錄和否定性評(píng)價(jià)，其行為構(gòu)成對(duì)周某名譽(yù)權(quán)的侵害。
近年來(lái)，金融機(jī)構(gòu)怠于核查、更正債務(wù)人征信記錄引發(fā)的名譽(yù)權(quán)糾紛案件逐漸增多。本案依法適用民法典關(guān)于“信用評(píng)價(jià)”的相關(guān)規(guī)定，明確金融機(jī)構(gòu)具有如實(shí)記錄、準(zhǔn)確反映、及時(shí)更新用戶征信記錄的義務(wù)，有力督促金融機(jī)構(gòu)積極作為，加強(qiáng)日常征信管理，優(yōu)化信用環(huán)境；同時(shí)引導(dǎo)公民增強(qiáng)個(gè)人信用意識(shí)，合法維護(hù)自身信用權(quán)益。
《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2022年04月21日 19 版）(責(zé)編：牛鏞、袁勃)
關(guān)鍵詞： 以案說(shuō)法
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