迅雷8的離線下載有時會提示失敗超時，解決方法如下：

核實(shí)網(wǎng)絡(luò)

1、排查是什么地區(qū)，什么網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，例如電信等，是多少兆的寬帶，網(wǎng)絡(luò)是否與人共享呢?(不清楚網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商可登錄http://www.ip138.com/，根據(jù)外網(wǎng)IP判斷，數(shù)據(jù)不一定準(zhǔn)確，僅供參考)

2、排查是否存在共享網(wǎng)絡(luò);

例：一條網(wǎng)線通過“路由器”分開幾個人用，共享網(wǎng)絡(luò)的情況下，可能是正在共享網(wǎng)絡(luò)的別的電腦正在下載或者在線緩沖電影，把帶寬耗盡，連接不上離線服務(wù)器了。

3、如果不是獨(dú)享的網(wǎng)絡(luò)(一條網(wǎng)線自己一個人一個網(wǎng)絡(luò)的情況);

例：校園網(wǎng)，公司網(wǎng)絡(luò)，小區(qū)網(wǎng)絡(luò)，建議咨詢內(nèi)部網(wǎng)管是否對迅雷有限制，或者咨詢身邊的同學(xué)或者同事是否可以正常使用。如果身邊的同學(xué)、朋友都無效使用，網(wǎng)絡(luò)肯定存在限制、封殺迅雷的情況的。

解決方法

聯(lián)系網(wǎng)管或網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商。

測試是否封殺

第一步

【1】XP系統(tǒng)用戶在電腦左下點(diǎn)擊【開始】=》【運(yùn)行】=》【輸入cmd】=》確定，然后會彈出黑色的命令框。

【2】Vista或Win7用戶在左下角點(diǎn)擊【W(wǎng)indows徽標(biāo)按鈕】=》 在【搜索程序和文件夾】內(nèi)輸入【cmd】并回車，彈出黑色命令提示框。

【3】然后復(fù)制以下信息，接著在黑色的命令框內(nèi)右鍵黏貼，點(diǎn)擊【Enter回車鍵】或者直接手動輸入命令框內(nèi)點(diǎn)擊 【Enter回車鍵】也可以。

【4】在命令框內(nèi)輸入ping service.lixian.vip.xunlei.com 如下(圖1)。

主要查看返回的信息是否顯示如下圖一樣返回的信息為：

請求超時或者英文的timed out如下

【結(jié)果】如上圖這個情況，ping請求超時就是因為網(wǎng)絡(luò)連接不上離線服務(wù)器導(dǎo)致的，中間存在限制或封殺。

解決方法

需聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商或網(wǎng)管。

嘗試修復(fù)

1、如沒有超時，則下載離線測速工具查看下是否正常。

測速工具下載鏈接地址：http://pstatic.xunlei.com/tool/tool-speed-1.0.rar

2、關(guān)閉殺毒軟件和防火墻，還有360、迅雷其它程序(QQ可以不關(guān))，再解壓，

3、解壓完畢后，打開【迅雷離線修復(fù)工具1.2】。然后點(diǎn)擊右下【清空離線hosts】以后再點(diǎn)擊左下【開始檢測】如(圖3)

4、如是電信網(wǎng)絡(luò)則點(diǎn)擊【電信用戶修復(fù)】按鈕如(圖4)，網(wǎng)通網(wǎng)絡(luò)則點(diǎn)擊【網(wǎng)通用戶修復(fù)】。

如非電信或網(wǎng)通的網(wǎng)絡(luò)，則任意點(diǎn)擊其中一個，然后重新啟動迅雷，建立離線任務(wù)查看一下是否正常了。

5、如使用【離線修復(fù)工具】檢測正常，則在黑色的命令框內(nèi)再次復(fù)制或者直接手動輸入以下信息。

tracert 123.150.206.207

(這里的這個IP是根據(jù)ping service.lixian.vip.xunlei.com得出的，如圖

6、跟蹤完成后，主要就看最后跟蹤出來的IP是哪里，如上(圖6)，獲得ip后登錄網(wǎng)址。

http://ip138.com查詢這個IP是哪里的。

①查詢一下跟蹤的ip是否最終跳到北京或者天津。

②如不是，是其他城市的，則表示最后不是連到我們服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商攔截了連接我們服務(wù)器的通信了，

解決方法

需要聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商或網(wǎng)管解決。

③如是天津或北京的離線建立任務(wù)仍然失敗，請按照以下格式提供相應(yīng)信息提供給這個郵箱進(jìn)行處理：xlkf011@xunlei.com

-----------反饋內(nèi)容格式如下-----------

【1】帳號：123123

【2】手機(jī)：136****

【3】QQ：123XXX

【4】郵箱：123123@xunlei.com

【5】網(wǎng)絡(luò)：電信，10M，自己家網(wǎng)絡(luò)。(請記錄清楚是否小區(qū)、學(xué)校、公司等網(wǎng)絡(luò))

【6】問題：

1、建立全部離線任務(wù)超時，并且提供超時截圖。

2、提供ping的截圖，tracert的截圖。

關(guān)鍵詞： 離線下載