科技日?qǐng)?bào)記者 張?zhí)N 通訊員 李永鵬

11月17日，國(guó)網(wǎng)青海省電力公司海東供電公司員工來到青海省海東市民和縣洪水鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢查電采暖設(shè)備隱患，確保服務(wù)供暖的電氣設(shè)備正常運(yùn)行。

為服務(wù)百姓冬季采暖可靠用電，海東供電公司開通綠色通道，提供快速便捷的辦電服務(wù)，同時(shí)安排黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員定期上門檢查用電情況，幫助客戶排查用電安全隱患。

今年，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，海東供電公司黨委通過深化黨支部結(jié)對(duì)，安排黨員服務(wù)隊(duì)走訪，崗區(qū)隊(duì)建設(shè)等方式，堅(jiān)持不懈為群眾辦實(shí)事，全力解決群眾“急難愁盼”問題，持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，不斷增強(qiáng)客戶用電獲得感。

在青海省海東市民和回族土族自治縣川口鎮(zhèn)享堂村，國(guó)家電網(wǎng)青海電力（海東民和）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員巡檢夏云光伏電站的光伏發(fā)電設(shè)備。李永鵬/攝

黨支部結(jié)對(duì)共建 發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)服務(wù)鄉(xiāng)村振興

“新建了全電氣化廚房，明廚亮灶生意好，多謝你們提供安全又經(jīng)濟(jì)的供電方案，我們實(shí)現(xiàn)了在家門口掙錢的夢(mèng)想，不用外出打工了?！?1月16日，青海省海東市互助土族自治縣五十鎮(zhèn)班彥新村村民呂志壽在自家農(nóng)家樂里對(duì)著前來定期回訪用電情況的國(guó)家電網(wǎng)青海電力三江源（海東）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員說。

海東供電公司五十供電所所長(zhǎng)宋福和同事在班彥新村對(duì)村民家中的電熱炕進(jìn)行安全用電隱患排查。李永鵬/攝

4月下旬，海東公司客服中心黨支部與班彥新村黨支部聯(lián)合開展了“初心向黨 村企共進(jìn)”主題黨日活動(dòng)。通過對(duì)村民生產(chǎn)生活用電難題的調(diào)查走訪，發(fā)現(xiàn)班彥村生態(tài)農(nóng)莊游樂項(xiàng)目擴(kuò)建，現(xiàn)有容量不足、亟需增容的問題。5月31日，海東公司投資24萬(wàn)元，在班彥村實(shí)施生態(tài)農(nóng)莊10千伏用電工程，新增10千伏線路0.228千米，安裝200千伏安變壓器1臺(tái)，10千伏柱上熔斷器1臺(tái)，全面解決生態(tài)農(nóng)莊用電問題，保障該村脫貧致富產(chǎn)業(yè)可靠用電。

在黨史學(xué)習(xí)教育中，海東公司以共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)為載體，組織黨員深入一線開展調(diào)查走訪，了解用戶需求，聚焦群眾最為關(guān)心的安全用電、便捷辦電、可靠用電等問題，滿足客戶的用電需求。截至目前，已為民辦實(shí)事服務(wù)150次，黨員服務(wù)隊(duì)累計(jì)服務(wù)1850人次。

點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù) 及時(shí)響應(yīng)客戶需求

10月14日，海東公司配電帶電作業(yè)班在海東市平安區(qū)洪水泉回族鄉(xiāng)10千伏合二路拉樹嶺支線27號(hào)桿、溝灘支線17號(hào)桿、韭菜溝支線6號(hào)桿分別帶電T接高壓引流線，幫助洪水泉村、拉樹嶺村、韭菜溝村3家幼兒園新上160千伏安專變各一臺(tái)，在避免停電給客戶帶來生產(chǎn)和生活不便的同時(shí)，滿足了3家幼兒園新安裝的電鍋爐用電。

原來，為解決冬季取暖難題，洪水泉村、拉樹嶺村、韭菜溝村3家幼兒園實(shí)施了電鍋爐采暖工程。在接到3家幼兒園用電申請(qǐng)后，海東公司采取一對(duì)一方式，開通業(yè)擴(kuò)報(bào)裝綠色通道，科學(xué)制定供電方案，并最終確定采取帶電作業(yè)接火方式，提升工作效率和供電可靠性。當(dāng)天，經(jīng)過6個(gè)小時(shí)的緊張作業(yè)，海東公司幫助3家學(xué)校新上160千伏安專變各一臺(tái)，減少停電時(shí)戶數(shù)200時(shí)·戶。

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，海東供電公司黨委組織27個(gè)黨支部的370名黨員圍繞“為民優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“為基層辦實(shí)事”等內(nèi)容，開展“學(xué)習(xí)百年黨史·為民服務(wù)解難題”系列活動(dòng)，引導(dǎo)黨員亮出身份，作出表率示范，主動(dòng)走訪服務(wù)轄區(qū)用戶，服務(wù)內(nèi)容覆蓋客戶需求到客戶滿意的全過程。

服務(wù)陣地前移 黨員崗區(qū)隊(duì)設(shè)在建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)

10月28日，海東公司技術(shù)人員來到海東市平安區(qū)白家村，服務(wù)該村的光伏扶貧電站，對(duì)開關(guān)柜、光伏接口繼電保護(hù)裝置、自動(dòng)化系統(tǒng)等進(jìn)行了全面檢查，保障光伏電站穩(wěn)定運(yùn)行。

2020年，白家村投資50萬(wàn)元，裝機(jī)容量109.44千瓦，采用“全額上網(wǎng)”模式消納，發(fā)電收益補(bǔ)貼村民，助力白家村鄉(xiāng)村振興。為了給光伏扶貧電站提供更加周到的服務(wù)，海東供電公司平安區(qū)供電公司黨支部將黨員責(zé)任區(qū)前移到現(xiàn)場(chǎng)，公示“黨員責(zé)任區(qū)”標(biāo)牌，上面有責(zé)任人、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)承諾、聯(lián)系方式等信息。當(dāng)客戶有關(guān)于電價(jià)、電費(fèi)、設(shè)備運(yùn)行等方面的問題，可以隨時(shí)撥打電話，黨員責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)人會(huì)第一時(shí)間上門服務(wù)。

黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)開展以來，海東公司推選黨員示范崗27個(gè)、黨員責(zé)任區(qū)16個(gè)，實(shí)現(xiàn)每個(gè)支部有標(biāo)桿、每名黨員有任務(wù)，開展“為民服務(wù)辦實(shí)事”，推行“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)”、“簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)一次都不跑，復(fù)雜業(yè)務(wù)最多跑一次”等21項(xiàng)辦電政策，持續(xù)賦能高質(zhì)量發(fā)展“紅色引擎”。

關(guān)鍵詞： 青海 我為 辦實(shí)事