科技日報記者 崔爽
3月2日，中國消費者協(xié)會（以下簡稱“中消協(xié)”）在京召開“中消協(xié)3C家電網(wǎng)上消費教育基地入駐京東揭幕儀式”。國家市場監(jiān)督管理總局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到會并致辭。中消協(xié)副會長兼秘書長朱劍橋、北京市消協(xié)秘書長楊曉軍、中國家電研究院院長劉挺及京東集團副總裁馮全普共同為基地揭幕。
會上，朱劍橋指出，消費者在哪里,消費教育就應(yīng)當(dāng)觸達哪里。隨著我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)零售在促消費、穩(wěn)外貿(mào)、擴就業(yè)、保民生等方面作用不斷增強，網(wǎng)絡(luò)交易平臺、信息搜索平臺、體驗分享平臺等互聯(lián)網(wǎng)平臺集聚的眾多年輕、新興消費人群，是我國目前和未來消費的主力軍，也是消協(xié)組織未來開展消費教育的重點對象。為此，在傳統(tǒng)的消費教育“進社區(qū)”“進農(nóng)村”“進學(xué)?！薄斑M單位”“進商廈”基礎(chǔ)上，中消協(xié)順應(yīng)消費環(huán)境變化新趨勢新要求，提出推動消費教育“進平臺”的新目標，目的是發(fā)揮平臺在線人數(shù)多、覆蓋地域廣、時空無限制等優(yōu)勢，進一步拓寬消費教育渠道、豐富消費教育形式，提升消協(xié)組織消費教育工作的有效性、便利性和可及性，使消費教育工作在優(yōu)化消費環(huán)境、釋放消費潛力、培育科學(xué)理性消費者等方面發(fā)揮更大作用。
據(jù)悉，“中消協(xié)3C家電網(wǎng)上消費教育基地”由中消協(xié)和北京市消協(xié)主辦，由中國家電研究院提供技術(shù)支持，京東集團承辦，并從即日起正式落戶京東APP。未來，中消協(xié)和全國消協(xié)組織將依托該基地，為消費者提供有關(guān)3C家電消費的咨詢服務(wù)。消費者可以登錄京東APP通過搜索“中消協(xié)”“教育基地”等關(guān)鍵詞，或者登陸京東APP首頁?點擊首“京東電器”圖標?點擊“分類”?“中消協(xié)教育基地”，找到該教育基地。通過該基地消費者可以了解消協(xié)組織最新3C家電比較試驗情況，獲得選購使用3C家電的消費指導(dǎo)，知悉遇到消費糾紛后的維權(quán)途徑等，消協(xié)組織也會定期邀請專家咨詢答疑，為消費者提供專業(yè)家電消費知識，幫助消費者提高維權(quán)意識和自我保護能力，養(yǎng)成科學(xué)、理性、健康、安全的消費方式。未來中消協(xié)和有關(guān)省市消協(xié)將繼續(xù)探索拓展網(wǎng)上消費教育方式，不斷規(guī)范消費教育基地建設(shè)，完善類別和規(guī)模，更好履行“向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)”的法定職責(zé)。
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