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4月24日，結合“五一”節(jié)前安全用電檢查工作，國網(wǎng)南充供電公司順慶供電中心前往南充市中心醫(yī)院開展“送服務、解難題、促發(fā)展”客戶大走訪活動，全面排查客戶側用電安全隱患，面對面了解客戶意見和建議。
當前南充著力組團培育省域經(jīng)濟副中心、加快建設成渝地區(qū)北部現(xiàn)代化中心城市。為做好供電服務工作，助力經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，順慶供電中心聚力優(yōu)化營商環(huán)境、強化電力保供、降低用能成本、助力鄉(xiāng)村振興，深入政府部門、廣大企業(yè)和轄區(qū)內(nèi)高危重要客戶，主動為企業(yè)提供全方位供電服務，協(xié)調(diào)解決用電需求，助力企業(yè)提振發(fā)展信心，推動經(jīng)濟穩(wěn)步回升。
檢查過程中，工作人員全面了解電源配置、電氣設備運行工況和用電基礎情況，全面排查配電室、配電箱、電纜通道，仔細檢測高低壓柜、變壓器、出線回路等配電設備是否存在發(fā)熱、異響、安全距離不足等隱患，查驗電工資質(zhì)和安全工器具，并將發(fā)現(xiàn)的問題和整改措施告知客戶。
“對客戶集中反映的熱點難點問題，我們會‘一事一議’，組織專題會商，研究解決措施，及時規(guī)范答復，確?！新鋵崱⑹率掠谢匾簟?。”順慶供電中心相關負責人表示，將對客戶的訴求進行全面梳理，做好跟蹤處置、閉環(huán)管理，持續(xù)提升供電服務水平。
自3月以來，順慶供電中心已出動256人次深入開展“送服務、解難題、促發(fā)展”客戶大走訪活動，上門服務企業(yè)和政府94次，收集意見和用電問題32項，解決客戶難題28項。下一步，該中心將強化電能質(zhì)量監(jiān)測分析，協(xié)助客戶在不停電的狀態(tài)下開展設備檢測，為廣大企業(yè)提供更可靠的供電服務保障。
（黃燕）
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