(相關(guān)資料圖)
為進(jìn)一步規(guī)范辦理柜面業(yè)務(wù)、保證柜面服務(wù)、落實(shí)內(nèi)控制度、保持整潔環(huán)境，確保柜面運(yùn)營(yíng)工作安全有序，6月20日上午，曲陽(yáng)縣支行以加強(qiáng)行風(fēng)行貌、強(qiáng)化內(nèi)部管理為題組織召開(kāi)專題會(huì)議，副行長(zhǎng)周寧同志主持，綜合部全體人員參加。
周行長(zhǎng)首先對(duì)《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行河北省分行營(yíng)業(yè)窗口優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)管理規(guī)范(2022年修訂)》、《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)環(huán)境，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的通知》(保運(yùn)科便函[2023]年第7號(hào))等相關(guān)制度進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，強(qiáng)化制定執(zhí)行。之后，針對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行方面、營(yíng)業(yè)環(huán)境方面、柜面服務(wù)方面等幾方面提出具體要求，一是要保證著裝要求。進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)日常行為約束，“三合一”專員負(fù)責(zé)定期檢查和不定期抽查。二是要保證營(yíng)業(yè)室環(huán)境要求。組織開(kāi)展?fàn)I業(yè)室環(huán)境整頓，清理辦公環(huán)境擺放物品，丟棄不需用及與營(yíng)業(yè)工作無(wú)關(guān)的廢舊設(shè)備、紙箱、報(bào)刊及私人物品，營(yíng)造整潔明亮的環(huán)境，展現(xiàn)農(nóng)發(fā)行良好風(fēng)貌。三是要保證對(duì)客服務(wù)要求。牢固樹(shù)立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以客戶需求為中心，將“暖心服務(wù)”落到實(shí)處，熱情主動(dòng)服務(wù)客戶，用真誠(chéng)周到的服務(wù)理念為客戶帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，積極詮釋農(nóng)發(fā)行精神。
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營(yíng)業(yè)執(zhí)照公示信息