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1月5日清晨5點，首都機場國內航空貨運站內，菜鳥物流公司的轉運中心一片繁忙景象：自動化流水線快速運轉，大小包裹被不斷分揀，一輛輛貨車有序地裝卸完貨物后，迅速奔向北京各個社區(qū)站點。
菜鳥物流在北京市有800多個社區(qū)站點，每個站點覆蓋周邊4公里左右區(qū)域。消費者購買的商品包裹經過轉運中心分揀后，都由這些站點完成末端配送。位于北京市朝陽區(qū)管莊鄉(xiāng)會村甲8號院的菜鳥黃渠站就是其中之一。
前一陣站點人員緊張，包裹量又大，很多包裹積壓，這讓站長張宏鑫犯愁：“當時人手緊、包裹多，不少包裹還是藥品和生活用品等急需品，必須盡快送到客戶手中?！睘榇?，站點開始增加夜間配送，快遞員每天從早上6點忙到晚上12點，張宏鑫自個兒也參與送貨。
張宏鑫曾被評為“首都最美快遞小哥”，不僅僅是因為他干活勤快，更是因為他肯動腦筋，工作講方法。周邊有哪些小區(qū)，哪條小道最近，哪條路紅綠燈多，哪條路線能節(jié)省時間……張宏鑫心里清清楚楚。這一回，他攬下了居住人口較多的民族家園小區(qū)送貨任務。
送貨時，根據平時的配送習慣，張宏鑫會將先送的包裹放在車廂外側，便于拿取。但這一次他把幾十個特殊的包裹放在車廂外側?！斑@些包裹是藥品和防疫物品，我們都會優(yōu)先配送。”張宏鑫介紹，菜鳥物流公司最近開通北京藥品優(yōu)先配送服務，綠色箱子是菜鳥承運的阿里健康包裹，貼著黃膠帶的箱子裝著消費者在天貓超市購買的醫(yī)藥、口罩等防護用品。這些包裹特征明顯，快遞員第一時間將包裹挑揀出來，優(yōu)先送達。
民族家園小區(qū)100多棟樓，其中一半沒有電梯。張宏鑫連走帶跑，盡快把包裹送到消費者手中，送完包裹后看到門口幾袋垃圾，他順手拎下樓幫居民扔掉?！霸缫环昼娝偷剑驮缫环昼娪蒙?。不少居民最近居家，下樓少了，我們幫著扔垃圾都是順手的小事?！彼f。
這幾天，不少快遞員都返崗上班了，張宏鑫終于松了一口氣。
目前，黃渠站每天配送的包裹中，藥品和防疫類的包裹占到整體配送量的60%，超過2000件，這類包裹在站內的停留時間一般不超過3小時。
《 人民日報 》（ 2023年01月11日 19 版）(責編：楊光宇、袁勃)關注公眾號：人民網財經
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